Conditions générales d’utilisation

Dernière mise à jour : 13 septembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent l’utilisation de l’application NESHA, éditée par Vyzia Agency Studio EOOD (ci-après « NESHA », « nous »).

L’application est un espace privé réservé aux personnes ayant acquis une offre d’accompagnement NESHA ou une formation donnant accès à l’espace NAOS. Elle n’est pas ouverte au public.

En créant un compte, tu acceptes les présentes conditions sans réserve.

2. Ce que l’application n’est pas

L’application ne vend rien. Aucun paiement n’y est effectué et aucune commande n’y est passée. Les conditions commerciales — prix, modalités de paiement, durée de l’accompagnement et éventuel droit de rétractation — relèvent des conditions générales de vente acceptées lors de l’achat sur la boutique.

3. Création de compte et accès

L’accès est attribué après achat, par lien d’activation envoyé par e-mail. Le compte est strictement personnel et nominatif. Il ne peut être partagé, prêté, cédé, revendu ni utilisé par plusieurs personnes, y compris au sein d’une même entreprise ou équipe.

Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants et de toute activité effectuée depuis ton compte. En cas d’utilisation non autorisée, préviens-nous immédiatement à contact@nesha.fr.

Les espaces accessibles dépendent de l’offre achetée. Les contenus réservés à d’autres niveaux d’accès peuvent être visibles mais verrouillés.

4. Durée de l’accès

L’accès n’est pas un abonnement et ne fait l’objet d’aucun renouvellement automatique ni d’aucun prélèvement récurrent.

Accès aux contenus. Pour tout achat effectué à compter du 13 septembre 2026, l’accès aux contenus de l’espace concerné — modules, ressources, documents et rediffusions — est ouvert pour douze (12) mois à compter de la date d’achat. À l’issue de cette période, l’accès prend fin automatiquement, sans notification préalable ni remboursement. Une reconduction peut être proposée aux conditions tarifaires alors en vigueur, sans que cela constitue un droit.

Les accès ouverts avant cette date restent régis par les conditions applicables lors de l’achat.

Adhésion à la communauté. L’accès aux espaces d’échange, au fil communautaire et aux sessions en direct relève d’une adhésion distincte lorsqu’elle n’est pas incluse dans l’offre achetée. Elle suit ses propres conditions de durée et prend fin avec l’adhésion, indépendamment de la durée d’accès aux contenus.

Arrêt du service. Nous pouvons faire évoluer, modifier ou arrêter l’application pour des raisons techniques ou en cas de changement de plateforme. En cas d’arrêt définitif, les utilisatrices sont prévenues par e-mail au moins trente (30) jours à l’avance et les contenus auxquels elles ont encore droit sont mis à disposition sous une autre forme, pour la seule durée restant à courir.

Les mises à jour, ajouts de contenus et sessions en direct sont proposés à notre libre appréciation et ne constituent pas un engagement contractuel, sauf mention expresse dans les conditions de vente de l’offre concernée.

5. Utilisation des contenus

Les contenus sont mis à disposition pour un usage personnel et interne à ton activité. Il est notamment interdit de :

• télécharger, enregistrer, capturer ou copier les vidéos et documents en dehors des fonctionnalités prévues ;
• diffuser, revendre, publier ou partager les contenus, même gratuitement ;
• reprendre les méthodes, supports ou documents dans une formation, un accompagnement ou un produit concurrent ;
• utiliser les contenus pour entraîner un modèle d’intelligence artificielle.

6. Règles de comportement

Dans les espaces d’échange et les sessions en direct, sont interdits les propos injurieux, discriminatoires ou dénigrants, le harcèlement, la prospection commerciale non sollicitée, la publication de contenus illicites et la divulgation de données personnelles de tiers.

Les contenus publiés par les membres peuvent être modérés, modifiés ou supprimés sans préavis lorsqu’ils contreviennent à ces règles.

7. Suspension et exclusion

En cas de manquement grave — notamment partage de compte, diffusion de contenus, comportement abusif ou tentative de contournement des accès — nous pouvons suspendre ou supprimer l’accès après une mise en demeure restée sans effet pendant 7 jours, ou immédiatement en cas de manquement manifeste.

La suspension ou l’exclusion ne donne lieu à aucun remboursement, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

8. Responsabilité

Nous mettons en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité de l’application, sans garantir un fonctionnement continu ou exempt d’erreur. L’accès peut être interrompu pour maintenance, mise à jour ou cas de force majeure.

Les contenus proposés sont des méthodes, ressources et recommandations. Ils ne constituent ni un conseil juridique, fiscal, comptable ou financier, ni une garantie de résultat commercial. Les décisions prises dans le cadre de ton activité relèvent de ta responsabilité.

L’application peut renvoyer vers des services tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leur fonctionnement.

9. Modification des conditions

Les présentes conditions peuvent être modifiées. Les utilisatrices sont informées par e-mail ou dans l’application lorsque la modification est substantielle. La version en vigueur reste accessible sur cette page.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver une consommatrice des protections impératives dont elle bénéficie en vertu du droit de son pays de résidence.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité par écrit à contact@nesha.fr. À défaut d’accord, les juridictions compétentes sont déterminées conformément aux règles nationales et européennes applicables.